Verzending

• Voor 16:00 besteld

  Op werkdagen dezelfde dag verstuurd.

• Gratis vanaf € 35,00

  In Nederland. België: vanaf € 50,00.

• Track & trace

  Je krijgt een mail zodra je pakketje onderweg is.

Kosten en levertijd

We verzenden naar Nederland en België. Dit betaal je per bestelling:

De verzendkosten zie je altijd in je mandje en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.

Wanneer gaat je pakketje de deur uit?

Bestel en betaal je op een werkdag voor 16:00, dan versturen we je pakketje nog dezelfde dag. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan gaat het de eerstvolgende werkdag mee.

De levertijden hierboven zijn wat je normaal mag verwachten. Op drukke dagen kan PostNL soms iets langer nodig hebben.

Track & trace

Zodra je pakketje onderweg is, krijg je van ons een mail met een link waarmee je kunt volgen waar het is. Via de link in je bevestigingsmail zie je ook altijd de status van je bestelling.

Geen mail gezien? Kijk dan even in je spam of in de map met reclame.

Je pakketje is niet aangekomen

Balen. Zo pak je het aan:

• Check de track & trace. Staat er dat het bezorgd is, kijk dan in je brievenbus, bij de buren en bij de ingang van je gebouw.
• Geef het een werkdag extra. Soms loopt de bezorging wat achter.
• Nog steeds niks? Mail ons met je bestelnummer op service@dazzleandshine.nl. We zoeken het samen met PostNL uit.

Tot je pakketje bij jou is bezorgd, is het onze verantwoordelijkheid. Is het echt kwijt of komt het kapot aan, dan sturen we je een nieuw exemplaar of krijg je je geld terug. Daar betaal je niets extra voor.

Verkeerd adres ingevuld?

Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer en het juiste adres. Is je pakketje nog niet verstuurd, dan passen we het aan.

Verpakking

We pakken alles zorgvuldig in, zodat het heel bij je aankomt. Kleine bestellingen passen vaak door de brievenbus, dan hoef je niet thuis te blijven.

Oorbellen zitten verzegeld in hun verpakking. Laat die verzegeling heel tot je zeker weet dat je ze houdt: met een verbroken verzegeling kun je ze om hygiënische redenen niet meer retourneren.

Twijfel je nog over iets? Bewaar de verpakking dan even. Hoe terugsturen werkt, lees je bij retourneren.